Püsikliendiprogrammi tingimused

Kinnitatud: 20.03.2023 OÜ Euroapteek poolt

EUROAPTEEGI PÜSIKLIENDIPROGRAMMI TINGIMUSED

EESMÄRK: Kehtestada Euroapteegi püsikliendiprogrammi hüved ning nende kasutamise tingimused ja kord.

DOKUMENDI OLEMUS JA ULATUS:

Käesoleva dokumendiga reguleeritud Euroapteegi püsikliendiprogrammi tingimused kehtivad kõikidele registreeritud Püsiklientidele Euroapteegis ja Euroapteegi kaubamärgi all tegutsevates Apteekides.

Püsiklient on kohustatud Tingimustega enne Ankeedi allkirjastamist tutvuma ning Ettevõte ei vastuta Kliendi poolt Tingimustega täielikult või osaliselt tutvumata jätmise eest.

DOKUMENDI RAKENDAMISE JA KONTROLLI EEST VASTUTAV ISIK:

Euroapteegi turundusosakonna juht või tema poolt määratud isik.

MÕISTED:

Euroapteek või Ettevõte – osaühing EUROAPTEEK, registrikoodiga 11036389.

Apteek või Apteegid – Kõik „Euroapteek“ kaubamärgi all kehtiva tegevusloa alusel tegutsevad apteegid, kes on liitunud püsikliendiprogrammiga, v.a E-apteek.

E-apteek – Mint Apteek (tegevusloa nr 885), aadressil Taevakivi tn 1, Tallinn ja nende veebiapteek aadressil www.euroapteek.ee.

Tingimused – käesolevad Euroapteegi püsikliendiprogrammi tingimused. Kehtivate Tingimustega on võimalik tutvuda Ettevõtte kodulehel https://www.euroapteek.ee/pusikliendile ja Apteekides kohapeal.

Kliendiankeet – Euroapteegi püsikliendiprogrammiga liitumise ankeet, millega klient esitab oma isiku- ja kontaktandmed, kinnitab oma isikuandmete töötlemisega nõustumist ning käesolevate Tingimustega tutvumist ja nendega nõustumist.

Püsiklient – isik, kes on liitunud Euroapteegi püsikliendiprogrammiga.

Püsikliendiprogramm – kliendiprogramm, millega pakutakse programmiga liitunud Klientidele spetsiaalseid allahindluseid ja tehakse personaalseid pakkumisi.

Isikuandmed – Kliendi isikuandmed, mis esitatakse Ankeedi täitmisel ning mis saavad isikuandmete töötlejale teatavaks püsikliendiprogrammiga seoses, sh püsikliendi kaardiga sooritatud ostude ajalugu, samuti muu teave, mille alusel on võimalik tuvastada inimese isik.

Aitäh kaart – MAXIMA kaupluste kliendikaart.

Roheline kaart – Tallinna Linna pensionäridele väljastatud soodustust andev kaart.

1. PÜSIKLIENDIPROGRAMMIGA LIITUMINE

1. 1. Püsikliendiprogrammiga saavad Apteegis liituda kõik vähemalt 16-aastased füüsilised isikud, kes nõustuvad püsikliendiprogrammi Tingimustega ja kliendiandmete töötlemise tingimustega.
   2. Liitumiseks kohustub Püsiklient esitama isikut tõendava dokumendi, tutvuma Tingimustega ning täitma ja allkirjastama Kliendiankeedi. Isikuandmete esitamine on vajalik Ettevõtte poolt Püsikliendiprogrammi eesmärgipäraseks täitmiseks.
   3. Klient kohustub Püsikliendiprogrammiga liitumisel ja Kliendiankeedi täitmisel esitama tõesed, täpsed ja täielikud andmed. Andmete muutumisel on Püsikliendil õigus ja kohustus Ettevõtet andmete muutumisest teavitada. Ettevõte ei vastuta Kliendi poolt ebaõigete andmete esitamisest või andmete muutumisest teavitamata jätmisest Püsikliendile ega ühelegi kolmandale isikule tekkinud kahju eest.
   4. Püsikliendi staatuse aktiveerimiseks on vajalik allkirjastatud Kliendiankeedi esitamine ning Püsikliendi isikusamasuse tuvastamine Apteegis.
   5. Püsikliendiprogrammiga liitumine on tasuta.
   6. Aitäh kaart ja Roheline kaart kehtivad soodustust andvate kaartidena üksnes juhul, kui Püsiklient on sidunud oma Aitäh kaardi või Rohelise kaardi Ettevõtte püsikliendikontoga. Kaartide sidumiseks Püsikliendiprogrammiga on vajalik kaartide andmed esitada Apteeki ning kaartide kadumisel koheselt Ettevõtet teavitada Apteegi töötajate kaudu või e-kirja teel [email protected].

2. PÜSIKLIENDI HÜVED

2. 1. Aktiivse püsikliendikontoga Püsiklient saab kasutada Püsikliendiprogrammi hüvesid kõikides Apteekides, välja arvatud E-apteegis.
   2. Püsikliendi hüved on:
      1. Igakuised sooduspakkumised apteegitoodetele.
      2. Iga päeva hommikul kell 09:00-11:00 allahindlus -15% normaalhinnaga toodete ostusummalt, välja arvatud retseptiravimid ja kinkekaardid. Allahindluse saamiseks tuleb osta korraga 3 vähemalt 1,50 eurot maksvat toodet.
      3. Pensionärid, kellel on Roheline kaart ja kes on Tallinna linna sisse kirjutatud, saavad igakuiselt 10% allahindlust maksimaalselt 50 eurose tavahinnaga ostu pealt kuus (maksimaalne allahindlus 5 eurot kuus), kõikidelt toodetelt v.a retseptiravimid ja kinkekaardid.
      4. Kõikide Püsikliendi kehtivate hüvedega on võimalik tutvuda Ettevõtte kodulehel www.euroapteek.ee/pusikliendile/ ja Apteekides.
   3. Tingimuste punktis 3.2. toodud erinevad Püsikliendi hüved ei rakendu samaaegselt ega summeeru, kui konkreetse hüve juures ei ole vastavalt täpsustatud.
   4. Kui Püsikliendile on ette nähtud täiendavad hüved või kampaaniad, siis nende hüvede ja kampaaniate osas kohaldatavad täiendavad tingimused on toodud konkreetsete pakkumiste juures.
3. PÜSIKLIENDI LIIKMELISUSE KEHTIVUS
   1. Püsikliendi liikmelisus aktiveeritakse alates Püsikliendiprogrammiga liitumisest ning on kehtiv kuni ühe alljärgneva asjaolu ilmnemiseni:
      1. Püsikliendi poolt avalduse esitamine Püsikliendiprogrammis osalemise lõpetamiseks;
      2. Püsiklient ei ole viimase kolme (3) aasta jooksul sooritanud Püsikliendina Apteegis oste ega tellinud muid Püsiklientidele mõeldud hüvesid (nt uudiskirjad ja pakkumised e-postile või sõnumina);
      3. Ettevõtte kahtluse korral Kliendiankeedi täitmisel valeandmete esitamise kohta;
      4. Püsikliendiprogrammi lõpetamine Ettevõtte poolt.
   2. Püsikliendi liikmelisuse kehtivuse lõppedes ei ole võimalik Püsikliendiprogrammi raames saadavaid hüvesid kasutada.
   3. Püsikliendikonto on seotud konkreetse isikuga ja seda saab kasutada vaid Püsiklient personaalselt.
   4. Liikmelisuse Püsikliendiprogrammis võib igal ajal lõpetada, esitades kirjaliku avalduse sobivasse Apteeki või e-posti teel aadressil [email protected]. Kliendi liikmelisus Püsikliendiprogrammis lõpetatakse 5 tööpäeva jooksul.

4. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Püsikliendi Isikuandmeid töödeldakse, säilitatakse ning kasutatakse üksnes kooskõlas Eesti Vabariigi õigusaktidega ning lähtudes kliendiandmete töötlemise tingimustest, millega on võimalik tutvuda nii Apteekides kui ka Ettevõtte kodulehel.

5. MUUD TINGIMUSED

1. 1. Ettevõte ega Apteek ei vastuta Tingimuste muutmise või Püsikliendiprogrammi lõpetamisega seoses tekkinud võimaliku kahju eest (sealhulgas soodustuse vähenemine) ja ei ole kohustatud võimalikku kahju Püsikliendile mistahes viisil hüvitama.
   2. Püsikliendiprogrammi Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigis kehtivaid õigusakte.
   3. Tingimustest tulenevad vaidlused Ettevõtte ja Kliendi vahel lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on poolel õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Eesti Vabariigi kohtusse.

SEOTUD DOKUMENDID:

Kliendiandmete töötlemise tingimused

DOKUMENDI KEHTIVUS JA RAKENDAMINE

1. 1. Käesolevad Tingimused on kehtivad alates 01.04.2023.
   2. Ettevõttel on igal ajal õigus Tingimusi osaliselt või täielikult muuta või Püsikliendiprogramm lõpetada, teavitades Püsikliente Ettevõtte kodulehe www.euroapteek.ee kaudu ja/või Apteekides kohapeal. Tingimuste muudatused jõustuvad vastava muudatuse avaldamisest eelnimetatud veebilehel või muul Ettevõtte poolt või Tingimustes nimetatud ajal.